Pag-unawa sa mga Node sa Botpress
Sa anumang chatbot, ang mga node ay ang mga pangunahing yunit ng lohika ng pakikipag-usap. Ang mga node ay maaaring ituring na mga hakbang sa isang pag-uusap na gumagabay sa mga pakikipag-ugnayan at tugon ng chatbot. Maaaring may iba't ibang tagubilin, uri ng content, at transition ang bawat node. Ang isang pag-uusap ng daloy ay magtatapos kapag natapos na ang mga transition.
Mayroong iba't ibang uri ng mga node sa Botpress, bawat isa ay may partikular na layunin sa pag-uusap:
Simulan ang Node: Ito ay isang eksklusibong node (entry node) na tanging naaangkop sa pangunahing daloy. Sinisimulan nito ang pag-uusap at maaari lang magsagawa ng mga transition sa iba pang mga node sa bot.
Entry Node: Maliban sa pangunahing daloy, ang bawat daloy ng trabaho sa iyong bot ay nagsisimula sa entry node. Ang bawat workflow ay may entry node na nagsisilbing panimulang punto ng workflow at magagamit lang ito para magsagawa ng mga transition sa iba pang node. Ginagamit ito upang tukuyin ang entry point ng workflow at ang mga unang kinakailangan na dapat matugunan bago magsimulang isagawa ang workflow.
Lumabas sa Node: Tulad ng Entry node, ang isang Exit node ay nagpapahiwatig ng pagtatapos ng isang workflow, na tumutukoy sa punto ng pagtatapos nito at ang mga kundisyon na dapat masiyahan para matapos ang daloy. Tinitiyak ng Exit node na lohikal at maayos na natatapos ang pag-uusap, na pinangangasiwaan ang anumang kinakailangang panghuling gawain bago tapusin ang session.
Karaniwang Node: Ang Standard node ay isang flexible at nako-customize na building block ng daloy kung saan maaari tayong magdagdag ng maraming tagubilin at transition. Maaaring magdagdag ng mga tagubilin upang ilarawan kung ano ang dapat gawin ng bot sa isang partikular na sandali sa pag-uusap. Halimbawa, humihingi ng input ng user o magpadala ng mensahe. Kasabay nito, pinapayagan ka ng mga transition na ikonekta ang mga karaniwang node sa iba pang mga node sa loob ng kasalukuyang o parehong daloy. Nagbibigay-daan ito sa amin na lumikha ng mga kumplikadong daloy ng pag-uusap na maaaring tumugon sa input ng user.
End Node: Natagpuang eksklusibo sa Pangunahing Daloy, nagsisilbi itong tapusin ang pag-uusap at ibalik ang bot sa orihinal/orihinal na estado nito. Ito ay kapaki-pakinabang para sa pagtiyak ng privacy at seguridad ng user, lalo na sa mga bot na humahawak ng sensitibong impormasyon. Ginagarantiyahan ng End node na ang bawat pag-uusap ay independyente at hindi nagdadala ng data mula sa mga nakaraang session.
Paglikha ng mga Node sa Botpress
Tulad ng nabanggit, ang mga node ay ang pangunahing mga bloke ng pagbuo ng iyong chatbot na pinagsama-sama mong ikinonekta upang magdisenyo ng isang pag-uusap. Upang lumikha ng isang node, maaari kang mag-right click saanman sa studio at piliin ang 'Standard Node'.
Maaari mo ring i-drag ang anumang card mula sa card tray papunta sa editor. Ang card ay nagiging isang bagong node.
Daloy
Nagbibigay-daan sa amin ang isang daloy na hatiin ang isang kumplikadong bot sa mas maliliit at mas mapapamahalaang daloy. Mas madaling pamahalaan ang chatbot kapag nahahati ito sa mas maliliit na daloy, at maaari mong gamitin muli ang mga daloy na ito para gumawa ng mas maraming daloy o kahit na mga bagong chatbot. Ang isang daloy ay palaging nagsisimula sa Entry node. Sa simula ng bawat pag-uusap, ang Start node ng Main Flow sa Global Topic ay unang ipapatupad. Habang nagpapatuloy ang pag-uusap, pini-queue at isinasagawa ng Botpress ang mga tagubilin ng node sa pagkakasunud-sunod kung saan idinagdag ang mga ito.
Gumagana ang daloy sa isang event-based at non-blocking system. Nangangahulugan ito na isinasagawa nito ang lahat ng mga node at tagubilin hanggang sa makatagpo ito ng isang waiting point.
Ang Botpress ay may kasamang mahahalagang pandaigdigang daloy na bumubuo ng pundasyon para sa paghawak sa mahahalagang aspeto ng pag-uugali ng chatbot:
Pangunahing Daloy: Ang Pangunahing Daloy ay nagsisilbing pangunahing landas ng pag-uusap ng chatbot na idinisenyo upang matupad ang pangunahing layunin nito.
Halimbawa, kung gumagana ang chatbot bilang isang travel assistant, ang Pangunahing Daloy ay kinabibilangan ng paggabay sa mga user sa proseso ng paghahanap ng mga destinasyon, pagrekomenda ng mga travel package, at pagtulong sa pag-book ng mga accommodation at flight.
Kadalasan ito ang pinakadetalya at masalimuot na daloy dahil isinasaalang-alang nito ang iba't ibang uri ng mga input at senaryo ng user.
Daloy ng Error : Ang hindi inaasahang input ng user na nabigong maging kwalipikado o matugunan ang mga parameter ng Pangunahing Daloy ay pinangangasiwaan ng Daloy ng Error. Nagbibigay ito sa mga user ng malinaw na feedback, maaaring magmungkahi ng kahaliling input, at maaaring idirekta ang mga user sa ilang resource para makakuha ng tulong. Ang Error Flow ay mahalaga para sa magandang paghawak ng error na nagpapahusay sa pagiging epektibo ng chatbot.
- Daloy ng Timeout: Nati-trigger ito kung ang isang user ay hindi kumilos o tumugon sa bot sa loob ng isang partikular na yugto ng panahon. Hinihikayat ng Timeout Flow ang user na ipagpatuloy ang pag-uusap at ipaliwanag ang paghinto sa komunikasyon. Pinipigilan nito ang chatbot na magmukhang hindi tumutugon at tinitiyak ang maayos na karanasan ng user.
- Daloy ng Pagtatapos ng Pag-uusap: Ang Daloy ng Pagtatapos ng Pag-uusap, na idinisenyo upang natural na tapusin ang pag-uusap, ay maaaring magpahayag ng pagpapahalaga sa input ng user, humiling ng feedback, o magpakita ng mga susunod na hakbang. Ang Daloy ng Pagtatapos ng Pag-uusap ay nag-iiwan ng pangmatagalang positibong impression sa user at hinihikayat silang bumalik para sa mga pakikipag-ugnayan sa hinaharap.
Mga Custom na Daloy ng Trabaho
Bukod sa mga pandaigdigang daloy, maaaring lumikha ang mga developer ng mga custom na daloy ng trabaho upang ipatupad ang isang partikular na lohika ng negosyo at custom na pag-uugali nang hindi nakompromiso ang functionality sa antas ng system. Nag-aalok ang mga custom na daloy ng trabaho ng maraming benepisyo at posibilidad kabilang ang mga sumusunod:
- Pagdidisenyo ng Mga Daloy ng Pag-uusap: Ang mga custom na daloy ng trabaho ay nagbibigay-daan sa paglikha ng mga nakakaengganyo at makabuluhang pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagtukoy sa pagkakasunud-sunod ng mga tanong, mensahe, at tugon. Maaaring maiangkop ng mga developer ang mga pag-uusap upang gawin ang daloy ayon sa kanilang mga pangangailangan.
- Pagpapatupad ng Logic ng Negosyo: Ang kumplikadong lohika ng negosyo ay maaaring isama sa chatbot gamit ang mga custom na daloy ng trabaho, na nagbibigay-daan para sa mga pabago-bago at kontekstong tugon. Ang mga custom na daloy ng trabaho ay nagbibigay-daan sa chatbot na pangasiwaan ang mga sopistikadong kahilingan ng user at magbigay ng mga personalized na solusyon.
- Pagsasama sa Mga Panlabas na Sistema: Pinapadali ng mga custom na daloy ng trabaho ang pagsasama sa mga external na system at API, na nagbibigay ng nauugnay na impormasyon sa mga user batay sa mga partikular na trigger. Ang pagsasamang ito ay nagbibigay-daan sa isang real-time na pagkuha ng data at maayos na mga pakikipag-ugnayan ng user.
- Pangangasiwa sa Input ng User: Ang structured processing ng user input kasama ang mga prompt, validation, at paghawak ng iba't ibang scenario, ay nagsisiguro ng maayos na daloy ng pag-uusap. Ang mga custom na daloy ng trabaho ay nagbibigay sa chatbot ng kakayahang maunawaan ang layunin ng user at magbigay ng mga angkop na tugon.
- Pagpapatupad ng Mga Advanced na Tampok: Maaari mong ipatupad ang mga advanced na function tulad ng pamamahala ng session, pag-authenticate ng user, pagpapanatili ng konteksto, at higit pa gamit ang mga custom na daloy. Ang mga feature na ito ay nagbibigay sa iyong chatbot ng mas mahusay na functionality at mga kakayahan na nagbibigay-daan sa isang mas pinong karanasan ng user.
Konklusyon
Ang mga node at daloy ay ang backbone ng pag-unlad ng chatbot na nagbibigay-daan sa pakikipag-usap sa mga user. Tinalakay namin ang iba't ibang uri ng mga node at daloy sa post na ito. Ang pag-unawa sa iba't ibang uri ng node at mga tungkulin sa daloy ay mahalaga para sa paglikha ng mga mahuhusay na chatbot na nakakatugon sa mga kinakailangan sa negosyo. Binibigyan ng kapangyarihan ng Botpress ang mga developer na bumuo ng mga dynamic, chatbots na nakakaalam sa konteksto, na nagpapahusay sa mga karanasan ng user sa iba't ibang application.