Ang gabay na ito ay gagabay sa iyo sa iba't ibang potensyal na pag-aayos, mula sa simple hanggang sa bahagyang mas teknikal, upang maibalik ka sa pakikipag-ugnayan sa iyong mga contact sa lalong madaling panahon. Magsimula na tayo!
Tandaan : Pakitandaan na maraming flavor ang Android operating system sa iba't ibang device gaya ng mula sa Samsung, Xiaomi, at Huawei. Samakatuwid, maaaring bahagyang mag-iba ang mga eksaktong tagubilin o setting batay sa iyong partikular na device at sa bersyon ng Android na pinapatakbo nito.
1. I-restart ang Iyong Android Phone
Kung nakakaranas ka ng anumang mga isyu sa iyong Android phone, kabilang ang hindi pagtanggap ng mga tawag sa telepono, ang una at pinakasimpleng solusyon ay i-restart ang iyong device. Ito ay isang simpleng trick, ngunit magugulat ka sa kung gaano karaming mga teknikal na aberya ang maaaring malutas sa isang mabilis na power off at on.
Narito kung paano i-restart ang iyong Android phone:
1. Pindutin nang matagal ang power button.
2. I-access ang mga opsyon sa kapangyarihan kung hindi pa nakikita ang mga ito.
3. I-tap ang opsyong 'I-restart'.
Pagkatapos ng pag-restart, tingnan kung nakakatanggap ka na ngayon ng mga tawag. Kung kumikilos pa rin ang iyong Android, huwag mag-alala—may iba pang solusyon na susubukan.
Mabuting malaman : Ang pag-aayos na ito minsan ay gumagana dahil ang pag-restart ng iyong telepono ay maaaring i-clear ang pansamantalang mga aberya sa software, isara ang mga app na maaaring tumatakbo sa background at kumonsumo ng mga mapagkukunan, at i-reset ang koneksyon sa network ng iyong telepono.
2. Alisin ang Iyong Case ng Telepono
Nabihisan mo na ba kamakailan ang iyong Android phone sa isang bagong case? Bagama't napakagandang bigyan ng bagong hitsura ang iyong device, maaaring makagambala ang ilang case ng telepono sa kakayahan ng iyong device na makatanggap ng mga tawag, lalo na ang mga gawa sa metal.
Upang tingnan kung ito ang nagiging sanhi ng iyong mga hindi nasagot na tawag, alisin ang case ng iyong telepono at tingnan kung may pagkakaiba iyon. Ito ay isang simple at mabilis na pagsubok na maaaring malutas ang problema sa walang oras at halos walang kinakailangang pagsisikap.
Tip : Ang mga pangunahing silicone case ay nag-aalok ng mahusay na balanse sa pagitan ng aesthetics, proteksyon, at functionality. Kaya, kung nalaman mong ang iyong naka-istilong bagong metal na case ang may kasalanan, isaalang-alang ang pagpapalit nito para sa isang silicone.
3. Tiyaking Hindi Naka-on ang Airplane Mode
Na-restart mo na ang iyong telepono, inalis mo na ang maningning na bagong case, at wala pa rin. Ano ang nangyayari? Well, maaaring ito ay isang bagay na kasing simple ng pag-on sa Airplane Mode nang hindi sinasadya.
Kapag pinagana ang Airplane Mode, sinuspinde ng iyong telepono ang marami sa mga wireless na feature nito, kabilang ang pagtanggap ng mga tawag sa telepono, upang maiwasan ang pagkagambala sa mga operasyon ng sasakyang panghimpapawid. Ngunit minsan, maaaring hindi mo sinasadyang na-activate ito na nagdudulot sa iyo na hindi makaligtaan ang iyong mga tawag.
Sundin ang mga hakbang na ito upang suriin at i-off ang Airplane Mode:
1. Mag-swipe pababa mula sa itaas ng iyong screen upang buksan ang panel ng notification.
2. Maghanap ng isang icon na mukhang isang eroplano. Kung ito ay naka-highlight o napunan, nangangahulugan ito na ang Airplane Mode ay naka-on.
3. I-tap lang ang icon para i-off ang Airplane Mode.
4. Ipasok muli ang Iyong SIM Card
Minsan, ang isyu ng hindi pagtanggap ng mga tawag ay maiuugnay sa maliit na piraso ng teknolohiya na nagpapahintulot sa iyong telepono na kumonekta sa cellular network: ang iyong SIM card. Posibleng naalis ang iyong SIM card kapag nakaranas ang iyong device ng malapit na pagkakasalubong sa lupa.
Upang muling ipasok ang iyong SIM card, kailangan mong:
1. I-off ang iyong Android device sa pamamagitan ng pagpindot sa power button at pagpili sa opsyong 'Power Off'.
2. Alisin ang tray ng SIM card gamit ang isang SIM card eject tool o paperclip.
3. Siyasatin ang SIM card para sa anumang halatang pisikal na pinsala.
4. Ipasok muli ang tray ng SIM card pabalik sa iyong telepono.
5. I-on ang iyong telepono at tingnan kung muli kang tumatanggap ng mga tawag.
Tandaan : Hindi lahat ng Android phone ay may pisikal na SIM card sa mga araw na ito. Mayroon isang lumalagong listahan ng mga Android phone na may suporta sa eSIM. Ang mga naturang telepono ay nag-iimbak ng impormasyon ng SIM sa isang built-in na chip sa halip na sa isang naaalis na card.
5. Tiyaking Hindi Naka-block ang Tumatawag
Minsan, ang isyu ay maaaring hindi ang kakayahan ng iyong telepono na makatanggap ng mga tawag sa pangkalahatan, ngunit sa halip ay hindi ka makontak ng isang partikular na contact. ito ay posibleng hindi mo sinasadyang na-block ang isang contact o baka sinadya mong i-block ang isang tao at pagkatapos ay nagbago ang iyong isip o nakalimutan ang tungkol dito.
Sa anumang kaso, narito kung paano suriin at i-unblock ang isang numero:
1. Buksan ang 'Telepono' na app.
2. I-tap ang mga libreng patayong tuldok sa kanang sulok sa itaas at piliin ang opsyong 'Mga Setting.'
3. Mag-navigate sa seksyong 'Mga naka-block na numero'.
1. I-tap ang simbolong “x” sa tabi ng contact na gusto mong i-unblock.
Pagkatapos, tingnan kung maaari ka na ngayong makatanggap ng mga tawag mula sa contact na ito. Kung hindi, ipagpatuloy natin ang pag-troubleshoot.
6. Paganahin ang Paggamit ng 2G at 3G Network
Bagama't ang mga kahanga-hangang 4G at 5G ay maaaring maging lahat ng galit, may mga pagkakataon na ang mas bago, mas mabilis na mga network na ito ay maaaring maging medyo flaky. Iyon ay kapag ang aming mapagkakatiwalaang mga lumang kaibigan—2G at 3G network—ay maaaring makatipid ng araw. Siyempre, magagawa lang nila iyon kung naka-enable sila sa simula.
Para matiyak na naka-enable ang mga ito, kailangan mong sumisid sa nakatagong testing menu ng iyong device:
1. Buksan ang dialer ng iyong telepono, ang parehong ginagamit mo sa pag-input ng numero ng telepono para tumawag sa isang tao.
2. Ilagay ang sumusunod na code: *#*#4636#*#*
3. I-tap ang 'Impormasyon ng telepono'.
1. Mag-scroll pababa hanggang sa makita mo ang dropdown na menu na 'Itakda ang Ginustong Uri ng Network.'
2. I-tap ang drop-down na listahan. Sa karamihan ng mga kaso, gugustuhin mong piliin ang opsyong GSM/WCDMA/LTE (PRL). Nagbibigay-daan ito sa iyong telepono na gamitin ang 2G o 3G network kapag mahina o hindi stable ang mga signal ng 4G o 5G.
Tip : Ang LTE/CDMA/EvDo/GSM/WCDMA (PRL) minsan ay gumagana depende sa kung saan ka nakatira. Kaya, huwag mag-atubiling subukan ito.
7. I-disable ang Call Screen Feature
Maaaring awtomatikong i-screen ng ilang Android phone, partikular ang serye ng Google Pixel, ang mga hindi kilalang tawag para sa iyo. Nilalayon ng feature na ito na protektahan ka mula sa mga hindi gustong robocall, ngunit hindi ikaw ang unang tao sa mundo na makaligtaan ng isang lehitimong tawag sa telepono dahil dito.
Sa kabutihang palad, ang tampok na 'Call Screen' ay madaling ma-disable:
1. Buksan ang dialer app ng iyong telepono.
2. I-tap ang tatlong tuldok sa kanang tuktok ng screen upang ma-access ang menu.
3. Pumunta sa “Mga Setting”.
4. Mag-scroll pababa upang mahanap ang 'Spam at Call Screen'.
5. I-tap ang 'Call Screen' at pagkatapos ay 'Spam'.
1. Sa ilalim ng mga setting ng 'Hindi kilalang tawag,' i-tap ang opsyong naaangkop sa iyong mga pangangailangan. Kung gusto mong tiyakin na natatanggap mo ang lahat ng tawag, piliin ang 'I-ring ang telepono'.
Tandaan : Maaaring hindi available ang feature na ito sa iyong Android phone. Kung hindi mo ito mahanap, malamang na hindi ito sinusuportahan ng iyong device, at maaari kang magpatuloy sa susunod na solusyon.
8. Tanggalin ang Iyong Mga Panuntunan sa Pagpasa ng Tawag sa Google Voice
Kung isa kang user ng Google Voice, may posibilidad na ang iyong mga panuntunan sa pagpapasa ng tawag ay maaaring maging sanhi ng pag-miss ng iyong telepono sa mga tawag. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga panuntunan sa pagpapasa ng tawag sa Google Voice na idirekta ang mga tawag sa iba't ibang numero o device. Ngunit kung hindi maayos na na-set up, maaari nilang pigilan ang mga tawag na dumaan sa iyong Android device.
Sundin ang mga hakbang na ito para tanggalin ang iyong mga panuntunan sa pagpapasa ng tawag sa Google Voice:
1. Mag-navigate sa Website ng Google Voice sa iyong computer o sa iyong Android device gamit ang isang mobile web browser (hindi mo mapamahalaan ang iyong mga panuntunan sa pagpapasa ng Tawag sa Google Voice mula sa isang app).
2. I-click ang icon ng gear ng mga setting sa kanang sulok sa itaas.
3. Mag-click sa opsyong “Mga Tawag” sa kaliwa.
4. Mag-navigate sa “Pamahalaan ang mga panuntunan” sa ilalim ng “Custom na pagpapasa ng tawag”.
5. Mag-click sa 'Higit pang mga aksyon' (kinakatawan ng tatlong patayong tuldok) sa tabi ng bawat panuntunan na gusto mong tanggalin at pagkatapos ay mag-click sa 'Tanggalin'.
Tandaan : Ang pag-aayos na ito ay partikular sa mga user ng Google Voice. Kung hindi ka gumagamit ng Google Voice, hindi malalapat sa iyo ang solusyon na ito.
9. Magsagawa ng Network Reset
Kung nawawala ka pa rin ng mga tawag pagkatapos subukan ang mga nakaraang solusyon, maaaring humaharap ka sa mas malalim na isyu sa loob ng mga network setting ng iyong telepono. Ang isang epektibong paraan upang malutas ito ay sa pamamagitan ng pagsasagawa ng pag-reset ng mga setting ng network. Ibinabalik ng prosesong ito ang lahat ng setting ng iyong network gaya ng Wi-Fi, mobile data, at Bluetooth pabalik sa kanilang default na katayuan.
Mahalaga : Ang pag-reset ng iyong mga network setting ay nag-aalis ng lahat ng Wi-Fi password at nakapares na mga Bluetooth device mula sa iyong telepono. Kaya, tiyaking nasa iyo ang impormasyong ito upang muling kumonekta sa ibang pagkakataon.
Kung handa ka nang magpatuloy, magagawa mo ang sumusunod:
1. Buksan ang 'Mga Setting' na app.
2. Mag-navigate sa seksyong 'System' at i-tap ito upang ipakita ang mga opsyon na 'Advanced'.
3. Mag-scroll pababa at ilagay ang seksyong 'I-reset' o 'I-reset ang mga opsyon'.
4. Piliin ang mga setting ng 'I-reset ang network' o kung minsan ay 'I-reset ang WiFi, mobile, at Bluetooth' na opsyon.
5. Kumpirmahin ang iyong desisyon.
Ang iyong telepono ay magtatagal ng ilang sandali upang i-reset ang lahat ng mga setting ng network pabalik sa kanilang mga default. Kapag kumpleto na ang proseso, subukang tumawag sa iyong telepono upang makita kung tumatanggap na ito ng mga tawag.
10. I-disable ang Wi-Fi Calling
Ang Wi-Fi calling ay isang madaling gamiting feature na nagbibigay-daan sa iyong telepono na tumawag at tumanggap ng mga tawag gamit ang isang Wi-Fi network sa halip na isang tradisyonal na cellular network. Maaari itong maging isang lifesaver sa mga lugar na may mahinang pagtanggap ng cell. Gayunpaman, kung minsan ay maaari itong makagambala sa kakayahan ng iyong telepono na makatanggap ng mga tawag, lalo na kung nakakonekta ka sa isang mahina o hindi matatag na Wi-Fi network.
Ang pag-disable sa pagtawag sa Wi-Fi ay kadalasang makakalutas sa mga isyung ito, at narito kung paano mo magagawa iyon:
1. Buksan ang app na 'Mga Setting' ng iyong telepono.
2. I-tap ang 'Network at Internet' o 'Mga Koneksyon'.
3. I-tap ang “Mobile network”.
4. Mag-scroll pababa at mag-tap sa “Wi-Fi calling”.
5. I-slide ang toggle sa naka-off na posisyon.
Siyempre, hindi makakatulong sa iyo ang pag-aayos na ito kung ikaw ay nasa gitna ng kawalan at ang mahinang signal ng Wi-Fi ay hindi lamang ang iyong isyu. Kung nakikipagbuno ka rin sa batik-batik na cellular reception, kailangan mong subukan ang susunod na pag-aayos.
11. Pumunta sa Ibang Lokasyon
Malaki ang epekto ng lakas ng signal sa kakayahan ng iyong Android na makatanggap ng mga tawag, lalo na kung nasa malayong lugar ka, sa isang gusaling may makapal na pader, o nasa isang kilalang-kilalang 'dead zone.' Sa kasong ito, maaaring gusto mong isaalang-alang ang paglipat sa ibang lokasyon na may mas magandang pagtanggap.
Isang libreng app tulad ng Opensignal ay maaaring maging isang tunay na game-changer sa mga sitwasyong ito. Nagbibigay ang mapa ng saklaw ng network ng Opensignal ng mahahalagang insight tungkol sa kung saan mahahanap ang pinakamahusay na saklaw at pinakamabilis na bilis. Ipinapakita ng mapa ang lakas ng signal hanggang sa antas ng kalye, gamit ang speed test at data ng signal mula sa mga lokal na user.
12. I-off ang 'Huwag Istorbohin' na Mode
Ang mode na 'Huwag Istorbohin' ay isang feature na makikita sa karamihan ng mga Android phone na idinisenyo upang patahimikin ang lahat ng tawag, alerto, at tunog ng media na lalong madaling gamitin sa panahon ng mga pulong o kapag kailangan mo ng kaunting kapayapaan at katahimikan. Gayunpaman, kung ang feature na ito ay hindi sinasadyang naiwan, napakadaling makaligtaan ang mga tawag sa telepono (kahit na teknikal mo pa rin itong natatanggap).
Narito kung paano mo maaaring i-disable ang mode na 'Huwag Istorbohin':
1. Mag-swipe pababa mula sa itaas ng iyong screen upang buksan ang panel ng notification.
2. Hanapin ang icon na “Huwag Istorbohin”.
3. I-tap ang icon para i-off ang 'Huwag Istorbohin' mode.
Tip : Ang mga setting ng mode na 'Huwag Istorbohin' ay maaari ding ma-access mula sa 'Mga Setting' na app. Sa karamihan ng mga device, dapat mong mahanap ang mga ito sa seksyong 'Advanced' ng kategoryang 'Mga setting ng tunog.'
13. Tingnan kung may Malware
Maaaring mukhang nakakagulat, ngunit oo, ang malware ay maaaring maging sanhi ng hindi pagtanggap ng mga tawag sa iyong Android phone. Ang mga nakakahamak na app o file na ito ay maaaring makagambala sa mga pangunahing pagpapagana ng iyong device kabilang ang mga tawag sa telepono . Kung nag-download ka kamakailan ng app mula sa hindi pinagkakatiwalaang pinagmulan o nag-click sa isang kahina-hinalang link, maaaring hindi sinasadyang naimbitahan mo ang isang malware sa iyong device.
Upang suriin ang iyong Android phone para sa malware, sundin ang mga hakbang na ito:
1. Mag-install ng maaasahang mobile antivirus app. Mayroong ilang libre at bayad na opsyon na available sa Google Play Store. Kasama sa ilang tanyag na pagpipilian Avast , Bitdefender , at Norton .
2. Buksan ang antivirus app at magpatakbo ng buong pag-scan. Maaaring magtagal ang prosesong ito depende sa dami ng data sa iyong device.
3. Kung may nakitang malware, sundin ang mga rekomendasyon ng antivirus app para alisin ito. Karaniwang kinabibilangan ito ng pagtanggal ng nakakahamak na app o file.
Tip: Palaging i-download ang mga app mula sa mga pinagkakatiwalaang mapagkukunan, gaya ng Google Play Store, upang maiwasan ang malware. Gayunpaman, tingnan ang mga review ng app at ang reputasyon ng publisher bago i-download.
14. Magsagawa ng Factory Reset
Kung mabigo ang lahat at hindi ka pa rin nakakatanggap ng mga tawag, maaaring kailanganin mong isaalang-alang ang isang factory reset. Hindi ito isang hakbang na basta-basta, dahil mabubura nito ang lahat ng data sa iyong telepono kasama ang iyong mga contact, larawan, at app. Ngunit kung minsan, ang isang malinis na talaan ay eksakto kung ano ang kailangan ng iyong device upang gumana muli ng tama.
Mahalaga : Bago magsagawa ng factory reset, mahalagang i-back up mo ang anumang mahalagang data. Sa ganitong paraan, hindi ka mawawalan ng anumang mahalagang impormasyon.
Ang opsyon sa factory reset ay dapat na matatagpuan sa seksyong 'Mga opsyon sa pag-reset' ng mga setting ng 'System'.
Para sa higit pang impormasyon sa kung paano i-factory reset ang iyong Android phone, inirerekomenda namin sa iyo na sundin ang mga opisyal na tagubilin ng Google . Kung mayroon kang Samsung device, maaari mong sundin ang mga tagubiling tukoy sa tatak sa website nito.
15. Makipag-ugnayan sa Customer Support ng Iyong Network Carrier
Minsan, ang isyu ng hindi pagtanggap ng mga tawag ay ganap na wala sa iyong mga kamay at nakasalalay sa iyong network carrier. Sa halip na hintayin ang carrier na maagap na ayusin ang isyu, dapat mong gawin ang inisyatiba upang makipag-ugnayan. Pagkatapos ng lahat, nagbabayad ka para sa isang serbisyo, kaya dapat mong matanggap ito.
Bago ka makipag-ugnayan sa iyong carrier, kumuha ng maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa iyong isyu. Kailan mo nagsimulang mapansin ang problema? Nangyayari ba ito sa lahat ng tawag o sa ilan lang? Anong mga hakbang ang nagawa mo na upang subukan at lutasin ang isyu? Ang impormasyong ito ay makakatulong sa carrier na matukoy ang isyu at, sana, malutas ito kaagad.
Konklusyon
Maaaring hindi kapani-paniwalang nakakadismaya na makaranas ng mga isyu sa iyong Android device na hindi nakakatanggap ng mga tawag nang maayos. Ang magandang balita ay mayroong maraming solusyon sa karaniwang problemang ito, at inilarawan namin ang 15 sa mga ito para sa iyo sa artikulong ito. Sana, isa sa mga ito ang magiging solusyon na kailangan mo.